Срок
12 месяцев
Гарантия магазина на весь ассортимент смартфонов.
Сервис
Гарантия на смартфоны
Гарантия магазина на смартфоны OnePlus — 12 месяцев. Ниже — условия обслуживания, замены и что не подлежит обмену.
Заводской брак
14 дней
Период для выявления производственных дефектов с возможностью замены.
Сервис
В Минске
Обслуживание в сертифицированном сервисном центре по адресу пункта выдачи.
Условия гарантии
- Гарантия на продукцию OnePlus предоставляется на срок 12 месяцев и включает 14-дневный период для выявления заводских дефектов.
- При подтверждённой неисправности предлагаем замену телефона с согласия покупателя — с учётом наличия модели и состояния устройства.
- Гарантийное обслуживание бесплатное, если на устройстве нет внешних повреждений.
- Гарантия действует при наличии подписанного гарантийного талона. Перед сдачей в сервис необходимо снять пароли, блокировки экрана и аккаунты.
- Обслуживание выполняется в авторизованном сервисном центре.
Сервисный центр
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированном сервисном центре SAGAMINSKSERVICE.
- Адрес: г. Минск, ул. Нововиленская 10, пом. 93 (цоколь)
- Телефон магазина: +375 29 831-16-24
- Консультации: пн–вс 8:00—22:00
Замена при неисправности
- При подтверждённых дефектах оперативно заменяем смартфон на аналогичную модель, если устройство не имеет внешних повреждений.
- Бесплатная замена в течение 14 дней с момента покупки при заводском браке — в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
- Перед отправкой в сервис сохраните комплектацию и документы, полученные при покупке.
Товары, не подлежащие обмену
Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь № 779 от 25 мая 2010 г. (изменения в перечень, утверждённый постановлением № 778 от 14 июня 2002 г.), к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, отнесены в том числе технически сложные товары бытового назначения — включая телефонные аппараты — на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (или заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
- Исправный смартфон надлежащего качества нельзя обменять или вернуть из‑за цвета, объёма памяти, дизайна или личных предпочтений в функционале.
- Чтобы избежать недоразумений, внимательно уточняйте цвет, память и комплектацию до подтверждения заказа — менеджер поможет с выбором.
Спасибо за понимание и доверие. Желаем только приятных покупок.
Остались вопросы?
Позвоните — подскажем по гарантии, замене и условиям сервиса.
Позвонить +375 29 831-16-24Гарантия на смартфоны OnePlus в One-Plus
В One-Plus.by на все смартфоны OnePlus действует гарантия магазина 12 месяцев. В первые 14 дней можно выявить заводской брак и оформить обращение по закону о защите прав потребителей.
Гарантийное обслуживание — если на устройстве нет внешних повреждений. Помогаем с диагностикой и сервисом в Минске. Перед покупкой удобно сверить модель в каталоге флагманов, Ace или Nord.
Для гарантии нужен подписанный талон. Перед сдачей в сервис снимите пароли и блокировки. При подтверждённой неисправности помогаем с заменой на аналогичную модель при наличии.
Исправный технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату по цвету, памяти или личным предпочтениям. Уточняйте параметры до подтверждения заказа — или спросите на странице контактов.
Остались вопросы по гарантии? Позвоните в One-Plus.by — объясним условия простым языком. Также смотрите доставку и оплату.
Преимущества магазина
Бесплатная доставка
По Минску и всей Беларуси. В Минске — часто в день заказа.
Честные цены
OnePlus без скрытых наценок и переплат.
Гарантия 12 мес.
Гарантия магазина на все смартфоны и помощь с сервисом.
Подарок к заказу
Дарим подарок. Какой именно — уточните при подтверждении заказа.
